よくあるご質問
注文から届くまでどのくらいかかりますか
▶︎予約商品はご注文頂いてからの発注になるため
発送までに3~8週間ほど時間を頂いております。
リオーダー商品(再生産)の場合は
それ以上お時間がかかる場合もございます。
なぜ後からキャンセルになるのですか?
▶︎予約商品や取り寄せ商品はご注文頂いてから発注になるため発注〜買い付けの段階でメーカー完売や在庫切れの場合もございます。
メーカーからの完売の連絡が来た後、お客様にご連絡いたしますのでご注文から2〜3週間後にキャンセルとなる可能性もございます。その場合、速やかに欠品商品の代金を返金させて頂きます。予めご了承ください。
送料はかかりますか?
▶︎送料は一律¥680
商品の合計金額¥10000以上の場合は全国送料無料となります。
送料無料の対応を出来る限りさせていただく為、商品が別々に梱包され届く場合がございます。
予めご理解のほどお願い申し上げます。
※送料は取引先や運送会社の送料改定により予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。
商品が在庫切れの時の返金はどのようにされますか?
商品が在庫切れの場合はご予約商品のお届け時に納品書と共に在庫切れ商品による返金のご案内用紙を同封しております。ご案内に沿って返金の対応を順次させていただきます。
